1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

1.1 Thông tin đăng ký:

• Khi bạn tạo tài khoản trên Occo, bạn sẽ cần cung cấp các thông tin cá nhân cơ bản như tên, email, địa chỉ, số điện thoại và ngày sinh.

• Nếu bạn chọn đăng nhập qua các mạng xã hội như Facebook, Google hoặc Apple, Occo sẽ truy cập vào một số thông tin công khai từ các tài khoản này như hồ sơ công khai, danh sách bạn bè và ảnh đại diện.

1.2 Thông tin hồ sơ:

• Bạn có thể tự nguyện bổ sung thêm thông tin vào hồ sơ cá nhân của mình bao gồm sở thích, mô tả cá nhân và ảnh.

1.3 Dữ liệu hoạt động:

• Occo ghi nhận các hoạt động của bạn trên nền tảng như các kết nối, tin nhắn, tìm kiếm và tương tác với các thành viên khác.

1.4 Dữ liệu kỹ thuật:

• Thông tin về thiết bị của bạn (như loại thiết bị, hệ điều hành), địa chỉ IP, dữ liệu cookies và các thông tin liên quan khác cũng được thu thập để đảm bảo tính bảo mật và cải thiện trải nghiệm người dùng.

2. Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân

2.1 Cung cấp và quản lý dịch vụ:

• Thông tin cá nhân của bạn giúp chúng tôi tạo và quản lý tài khoản của bạn, hỗ trợ các tính năng tương tác và kết nối xã hội.

• Thông tin liên hệ của bạn giúp chúng tôi hỗ trợ bạn một cách hiệu quả khi bạn cần trợ giúp hoặc có thắc mắc.

2.2 Cải thiện dịch vụ:

• Dữ liệu hoạt động và phản hồi của bạn giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về cách bạn tương tác với nền tảng, từ đó cải tiến các tính năng và dịch vụ.

• Thông tin thu thập được cũng giúp chúng tôi phát triển các tính năng mới.

2.3 Bảo mật:

• Dữ liệu kỹ thuật và hoạt động được sử dụng để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm chính sách.

• Chúng tôi sử dụng thông tin kỹ thuật để bảo vệ tài khoản của bạn.

2.4 Quảng cáo và tiếp thị:

• Thông tin của bạn có thể được sử dụng để cung cấp các sản phẩm, quảng cáo và thông báo cá nhân hóa.

• Chúng tôi có thể gửi cho bạn các thông báo về các tính năng mới, cập nhật dịch vụ hoặc các ưu đãi đặc biệt.

3. Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân

3.1 Mã hóa:

• Thông tin nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải và khi lưu trữ để đảm bảo rằng dữ liệu luôn được bảo vệ khỏi truy cập trái phép.

3.2 Kiểm soát truy cập:

• Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập vào thông tin cá nhân của bạn. Tất cả các nhân viên này đều phải tuân thủ các chính sách bảo mật nghiêm ngặt.

3.3 Giám sát và phát hiện:

• Hệ thống giám sát liên tục được triển khai để phát hiện và phản hồi kịp thời các mối đe dọa bảo mật.

• Occo thực hiện các kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá rủi ro để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.

4. Quyền của Người Dùng

Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa thông tin cá nhân của mình trên Occo. Bạn có thể tùy chỉnh các tùy chọn bảo mật và quản lý cách thông tin của mình được sử dụng. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào về việc xử lý dữ liệu, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Occo để được giải đáp và hỗ trợ.

5. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Occo có quyền thay đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Các thay đổi sẽ được đăng trên phần Chính sách trong mục Cài đặt và trên website Occo.vn. Nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền hoặc nghĩa vụ của bạn, Occo sẽ thông báo ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách Bảo mật sửa đổi.

6. Liên Hệ và Báo Cáo Vi Phạm

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc muốn báo cáo vi phạm, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Occo qua các kênh sau:

• Chat trực tiếp tại Occo: UID 111

• Email Hỗ Trợ Khách Hàng: support@occo.vn

• Số Điện Thoại Hỗ Trợ Khách Hàng: 0399961368 (hoạt động 24/7)

• Địa Chỉ Văn Phòng: Số 838 Ấp Vĩnh Bình, Xã An Vĩnh Ngãi, Tp Tân An, Tỉnh Long An, Việt Nam

7. Quy Trình Xử Lý Báo Cáo

7.1 Tiếp nhận báo cáo:

• Đội ngũ hỗ trợ sẽ nhận và ghi nhận báo cáo của bạn vào hệ thống.

7.2 Đánh giá báo cáo:

• Các chuyên viên sẽ xem xét và đánh giá báo cáo dựa trên thông tin và bằng chứng bạn cung cấp.

7.3 Điều tra:

• Nếu cần, đội ngũ sẽ tiến hành điều tra thêm để xác minh vi phạm.

7.4 Hành động:

• Dựa trên kết quả điều tra, Occo sẽ thực hiện các biện pháp thích hợp bao gồm cảnh báo, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người vi phạm.

7.5 Thông báo kết quả:

• Bạn sẽ nhận được thông báo về kết quả xử lý báo cáo qua email hoặc thông báo trên ứng dụng.

8. Trách Nhiệm của Người Dùng

Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập của mình và chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Nếu phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào, bạn nên liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Occo.

9. Các Biện Pháp Bảo Mật Khác Mà Occo Có Thể Áp Dụng

9.1 Kiểm Soát An Ninh Vật Lý:

• An Ninh Trung Tâm Dữ Liệu: Các trung tâm dữ liệu của chúng tôi được bảo vệ bởi các biện pháp an ninh vật lý nghiêm ngặt như bảo vệ 24/7, hệ thống camera giám sát và kiểm soát ra vào.

• Bảo Vệ Khỏi Thảm Họa: Chúng tôi áp dụng các giải pháp bảo vệ khỏi thảm họa thiên nhiên và các sự cố không mong muốn để đảm bảo an toàn cho dữ liệu.

9.2 Chính Sách và Quy Trình Bảo Mật:

• Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu: Chúng tôi duy trì các chính sách bảo mật chi tiết để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

• Quy Trình Ứng Phó Sự Cố: Chúng tôi có các quy trình chi tiết để phản ứng và giải quyết nhanh chóng trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật.

9.3 Hệ Thống Phòng Thủ Chủ Động:

• Tường Lửa và Hệ Thống Phòng Thủ Mạng: Chúng tôi sử dụng hệ thống tường lửa và công nghệ phòng thủ tiên tiến để bảo vệ hệ thống khỏi các cuộc tấn công từ bên ngoài.

• Hệ Thống Phát Hiện và Chặn Xâm Nhập (IDS/IPS): Các hệ thống IDS/IPS giúp chúng tôi phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng trong thời gian thực.

9.4 Bảo Vệ Ứng Dụng:

• Kiểm Tra Bảo Mật Ứng Dụng: Các ứng dụng của chúng tôi được kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật.

• Cập Nhật và Vá Lỗ Hổng: Chúng tôi liên tục cập nhật và vá các lỗ hổng bảo mật trong các phần mềm và hệ thống để bảo vệ khỏi mối đe dọa mới nhất.

10. Kế Hoạch Cung Cấp Biện Pháp Bảo Mật Trong Tương Lai

10.1 Nâng Cấp Công Nghệ Bảo Mật:

• Cải Tiến Mã Hóa Dữ Liệu: Sử dụng các thuật toán mã hóa tiên tiến hơn như mã hóa lượng tử để tăng cường bảo mật dữ liệu.

• Tăng Cường Hệ Thống Phòng Thủ Mạng: Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (machine learning) vào các hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) để tự động nhận diện và phản ứng nhanh chóng với các mối đe dọa mới.

10.2 Cải Thiện Quy Trình Bảo Mật:

• Kiểm Tra Thâm Nhập: Tăng cường tần suất và phạm vi của các kiểm tra thâm nhập để phát hiện và giải quyết kịp thời các lỗ hổng bảo mật.

• Red Teaming: Tổ chức các hoạt động Red Teaming trong đó nhóm bảo vệ thực hiện mô phỏng các cuộc tấn công để kiểm tra khả năng phòng thủ của chúng tôi.

10.3 Hợp Tác và Chứng Nhận Bảo Mật:

• Hợp Tác Với Chuyên Gia Bảo Mật: Mở rộng chương trình Bug Bounty nhằm khuyến khích cộng đồng bảo mật đóng góp vào việc phát hiện và giải quyết các lỗi bảo mật.

• Chứng Nhận Bảo Mật: Theo đuổi các chứng nhận bảo mật quốc tế mới để đảm bảo rằng các biện pháp bảo mật của chúng tôi luôn đáp ứng các tiêu chuẩn cao nhất.

10.4 Đào Tạo và Nhận Thức Bảo Mật:

• Đào Tạo Nhân Viên: Tổ chức các chương trình đào tạo bảo mật liên tục cho nhân viên để nâng cao nhận thức và kỹ năng bảo mật.

• Hướng Dẫn Bảo Mật Cho Người Dùng: Cung cấp các hướng dẫn và tùy chọn bảo mật mới cho người dùng như xác thực hai yếu tố (2FA) nâng cao.

11. Miễn Trừ Trách Nhiệm

11.1 Tính Chính Xác của Thông Tin:

• Occo không đảm bảo tính chính xác, đầy đủ hoặc đáng tin cậy của mọi thông tin trên nền tảng của chúng tôi. Người dùng cần tự chịu trách nhiệm xác minh thông tin trước khi đưa ra quyết định hoặc hành động dựa trên thông tin này.

11.2 Hành Vi của Người Dùng:

• Occo không chịu trách nhiệm về hành vi hoặc hành động của người dùng trên nền tảng của chúng tôi. Mỗi người dùng phải tự chịu trách nhiệm về hành vi của mình và tuân thủ các quy định và nguyên tắc sử dụng dịch vụ.

11.3 Nội Dung của Người Dùng:

• Occo không kiểm soát hoặc chịu trách nhiệm về nội dung được tạo ra bởi người dùng trên nền tảng của chúng tôi. Mọi quyết định hoặc hành động dựa trên nội dung này là trách nhiệm của người dùng.

11.4 Mối Quan Hệ Giữa Người Dùng:

• Occo không can thiệp vào hoặc chịu trách nhiệm về mọi mối quan hệ phát sinh giữa các người dùng trên nền tảng của chúng tôi. Mọi quan hệ cá nhân hoặc chuyên môn là trách nhiệm của các bên liên quan.

11.5 Thiệt Hại Trực Tiếp hoặc Gián Tiếp:

• Occo không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

11.6 Tấn Công Mạng và Các Rủi Ro Liên Quan:

• Occo cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật hàng đầu và các công nghệ tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một môi trường mạng không ngừng biến đổi, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo hoàn toàn an toàn. Các loại tấn công mạng có thể phát sinh bất cứ lúc nào và có thể bao gồm nhưng không giới hạn: tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), tấn công malware, vi rút, hack và các mã độc khác.

• Trong trường hợp dữ liệu cá nhân của người dùng bị lộ do các tấn công mạng hoặc các yếu tố bất khả kháng khác, người dùng đồng ý miễn trừ Occo khỏi mọi trách nhiệm liên quan. Người dùng chấp nhận rằng họ sẽ không đòi hỏi bồi thường từ phía Occo và tự chịu trách nhiệm khi tiếp tục sử dụng dịch vụ của nền tảng.

11.7 Chấp Nhận Miễn Trừ Trách Nhiệm:

• Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, người dùng hiểu và chấp nhận rằng một số trách nhiệm có thể được miễn trừ như đã nêu trên. Điều này cũng áp dụng cho việc sử dụng thông tin, sản phẩm hoặc dịch vụ có liên quan đến Occo.